Inbound Klantenadviseur Aalst

Jouw taken & verantwoordelijkheden

‍

• Je onderhoudt telefonische en schriftelijke contacten volgens de instructies van de klant en dit in meerdere talen ( Nederlands - Frans - Engels )
• Je behandelt alle inkomende oproepen die jou worden toevertrouwd.
• Je bent een administratieve duizendpoot
• Je rapporteert in ons innovatieve systeem en/of in het systeem van de klant
• Je verleent een correcte en vriendelijke service op maat van jouw klanten
• Je brengt graag eigen innovatieve ideeën aan ter verbetering van de werking van het team
• Je bent enthousiast en gemotiveerd om mee onze groeps- en organisatiedoelstellingen te behalen

‍

‍

Jouw competenties & vaardigheden

‍

• Je hebt een goede talenkennis (NL, F, ENG)
• Je werkt nauwkeurig en resultaatgericht
• Je draagt kwaliteit hoog in het vaandel
• Je bent goed in klantgerichte communicatie
• Je kan snel en foutloos typen

‍

Jouw planning

• Je bent vaardig met PC en kan snel nieuwe informaticasystemen aanleren
• Je werkt 1 op de 5 weekends ( zaterdag )
• Shiften liggen tussen 7.30h en 20h.

‍

Wie ben jij?

‍

• Je kijkt uit naar een job met afwisseling
• Je bent niet op zoek naar een 9-5 job
• Je bent een echte teamplayer
• Als leergierige medewerker kijk je er naar uit om onze systemen te ontdekken en wil je graag werken aan je zelfontplooiing
• Jouw spontane, vriendelijke en beleefde omgang werkt aanstekelijk voor zowel collega’s als klanten
• Je bent stressbestendig en een geboren multitasker
• Je bent positief ingesteld en houdt van uitdagingen

‍

Wat hebben wij jou te bieden?

‍

• We verwelkomen je graag in een warme en professionele groep
• Wij voorzien in coaching en training op maat, om jezelf blijvend te ontwikkelen.
• Wij bieden je een flexibele, dynamische, verantwoordelijke job in een zelfsturend team.
• Als innovatief en vooruitstrevend bedrijf bieden wij een competitief salaris met tal van extra legale voordelen.
• Wij zijn vlot bereikbaar en kijken er nu al naar uit jou snel te ontmoeten.

‍