Oef, eindelijk terug focus en rust voor je hele team
Wil je als bedrijf of praktijk ontzorgd worden van storende oproepen en berichten? Besteed net als +820 anderen je telefoonpermanentie aan Contact Center Memo uit.
Onze lokale teams zorgen voor een memorabele service via verschillende kanalen, helemaal afgestemd op jouw manier van werken.
.png)
Ontzorg je organisatie met professionele ondersteuning
Van frustraties naar rust - zo simpel kan het soms zijn
Wij geloven dat elke klant of patiënt een memorabele service verdient
Daarom zorgen we ervoor dat je contacten professioneel geholpen worden op alle communicatiekanalen, de klok rond. Jij en je team kunnen terug ongestoord werken terwijl je klanten of patiënten genieten van een warm onthaal.
We’ve got you covered!
.png){kind=icon}
Memo zorgt voor een grotere tevredenheid bij jou, je team en je contacten
.svg)
beschikbaar
Dag en nacht, jij en je team kunnen eindelijk terug focussen en ontspannen.
.svg)
Met 30 jaar ervaring in (medisch) onthaal zijn je contacten in goede handen.
.svg)
Onze agents kunnen eerstelijns support bieden en complexe instructies geven, bv. bij storingen of problemen.
.svg)
Je contacten zullen zowel in het Nederlands, Frans en Engels geholpen worden.
.svg)
Betaal enkel wanneer je ons inzet, bv. bij piekmomenten, verlof of ziekte. Voordeliger dan een eigen medewerker!
Al je oproepen, mails, Facebook- , WhatsApp- en SMS-berichten worden snel beantwoord.
Specialisaties
.png){kind=icon}
Onze 3 “Customer First”
beloftes voor jou
.png)
Opstarten bij Memo kan al binnen enkele dagen
Kom eens langs in een van onze lokale kantoren of bel met een van onze medewerkers om een persoonlijk voorstel te krijgen.
.png)
Een agent van ons team komt bij je langs om jullie persoonlijke draaiboek op te stellen. Onze agents volgen jullie manier van werken, systemen en cultuur.
We doen ons best om van de eerste keer alles goed te doen, maar we streven naar perfectie. Via regelmatige opvolgingen overlopen we wat beter kan.
Via mails, sms en een online portaal krijg je een uitgebreid overzicht van alle gesprekken. Zo kan jij eindelijk genieten van minder druk en meer focus.
Het contact center met de hoogste anciënniteit - da’s logisch als familiebedrijf!
Bij Memo weten we hoe belangrijk een excellente klantervaring is. We zijn een familiebedrijf. Dat betekent dat onze mensen echt behandeld worden als familie. Zelfsturende teams, ondersteuning door coaches en maandelijkse opleidingen zorgen voor meer tevredenheid en de hoogste retentie.
Dat betekent minder verloop en rompslomp voor jou.
Met ondertussen meer dan 30 jaar ervaring kunnen we jouw organisatie als geen andere in België ontzorgen van oproepen, mails en chats.
.png)
.png)
.png)
.png)
Met +120 agents en +820 klanten over heel België kan je op ons rekenen
Via lokaal verankerde teams kunnen we elk bedrijf en elke praktijk ontzorgen van telefonisch onthaal. Geen zorgen, bij ons ben je geen nummer.
Ontdek al onze vestigingen
Hoeveel is die extra rust en focus jou waard?
Kies voor contact center Memo, je team zal je dankbaar zijn! Onze 820+ klanten noemen ons het meest flexibele contact center in België.
.png)
.svg)
Zoek je een job als contact center medewerker?
Ben je vlot in klantencontact en kan je correcte informatie doorspelen? Werk je punctueel? Kan je klanten en patiënten vriendelijk en geduldig te woord staan?
.png)
.png)
.png)